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「何を学ぶか」「誰と学ぶか」「誰から学ぶか」

名前には合宿とありますが、宿泊があるわけではなく、１日目は10:00-19:00、２日目は9:00-18:00と分かれていました。静岡県や名古屋からいらっしゃった参加者もいました。合宿のはじめに「何を学ぶかだけでなく、誰と学ぶかがセミナーで大切である。」という話題になりました。

今回のテーマである”営業力”に限らず、何か学びたいテーマがある際に、最も費用対効果が高いのは100円や200円で売っている古本を買ってきて自ら勉強することだと思います。

また、Google検索などでは、情報が多すぎること、学ぶという観点では少し難しいところがありますが、学べないわけではありません。さらに検索では無料で多くの情報を見ることがでできます。それでもなぜ、参加費を払い、新幹線に乗り、セミナーに参加するのでしょうか。セミナーで学ぶ意味についても参加者の皆さんと一緒に考える時間もありました。

営業の”打率”？

営業のスキルも大切です。しかし、どれだけ素晴らしいスキルを持っていたとしても営業にいくことがなければそのスキルを発揮することはできません。

打率が３割を超えるバッターが今の倍の打席に立つことは試合の数も関係し、難しいと思いますが、成約率が１割の営業マンは倍の数のアポを取ることはできます。成約率は１割でも、倍の数のお客さんに会えば成約数は増えるのではないでしょうか。

「今の2倍、3倍も営業するのは時間がないから無理！」という方へは河合さんが実際に、どのようにして一般的な営業マンの2倍から3倍ほどお客さんに会えていたのかをシェアさせていただきました。

また、行動経済学的にも運が良い人、結果が出せる人というのは「試す回数」が多い人だそうです。つまり行動量が多いのです。

行動経済学は「運がいい人っているの？」という問いにこう答えた──話題の翻訳書、訳者が語る！　第3回『アリエリー教授の人生相談室』

また行動量をこなしていくことで、自然と営業スキルが身についていくそうです。営業スキル、行動量どちらも大切ですが、「まずは行動！」と河合さんは言います。

”営業”とは？

『そもそも「営業」とは何でしょうか。』という根本的な問いかけを参加者の皆さんに問いかける場面がありました。言葉の意味は、

えい‐ぎょう〔‐ゲフ〕【営業】　名］(スル)
１ 利益を得る目的で、継続的に事業を営むこと。また、その営み。特に、企業の販売活動をいう。「年中無休で営業する」「営業マン」

２ 得意先を回って顔つなぎをし、商品の紹介、売り込みをすること。また、新しい得意先を開拓すること。「担当地区の営業に行く」「新ビルに出店する企業に営業をかける」

３ 法律で、継続的に同種の営利行為を行うこと。また、その活動のために供される土地・建物などの財産をいう。

goo辞書より

とありますが、参加者の皆さんからは以下のように多くの考えを聞くことができました。

言葉の意味として営業を考えるのでなく、「どのような想いで営業を行なっているのか。」について皆さんで考えをシェアすることができました。この問い自体に正解はないのですが、皆さんの意見に共通していたのは「相手（お客さん）を思う気持ちがある。」ということでした。

自分自身をT-up

２日間のセミナーの中で、特に喜んで頂けたのは、自分自身のT-upを考えるというワークです。「ティーアップ」はゴルフで聞いた事があるワードだと思います。

ティーにボールを乗せて、少し持ち上げ、第1打を打てる状態にすることですが、営業の場合では自分やパートナー、お客さんを紹介する際に、メリットのある存在であることを最初に伝えること言います。ここで注意するべき点は、「嘘はつかない。」「本当に思っていることしか言わない。」です。

どれほど、トーク力があってもそれが嘘であった場合はその後の信頼関係がなくなってしまいます。また、上司をお客さんに紹介する時に、思っていないことを話そうとすると言葉に詰まってしまうなど、T-upの意味がなくなってしまいます。営業でも謙虚な方が多いので、自分を紹介する際に、謙虚に出すぎてしまい、結果としてお客さんからの信頼を得る事ができない場合もあるのではないでしょうか。

そこで、嘘はつかずに自分が大切にしている想いや、キャリアなどを1分ほどの短時間で相手に伝えるワーク行い、その場でT-upのプロである河合さんがブラッシュアップを行いました。伝えたいことを短い時間でまとめ、さらにお客さんからも信頼してもらえる。そのような自分の価値を伝える事ができるT-upにとても喜んで頂けました。

参加者の声

参加者からの感想を一部紹介させて頂きます。

本来のスケジュールにはなかったのですが、参加者が求めている事にできるだけ答える事ができるように、メディテーションやマインドフルネスのシェアを追加で行うなど、参加者と講師が同じ空間にいるからこそできる臨機応変な対応もとても喜んで頂けていたように感じました。

アクティビスタの活動や研修内容など、興味や関心がある方、また研修に関するご質問など、ぜひご連絡ください！

みなさん、こんにちは。

アクティビスタの活動内容について紹介していきたいと思います。今回は2018年7月31日から8月2日の期間で私がスタッフとして参加させていただいた「夏の大冒険!!夏休み無人島キャンプ in 田島2018」の前回の続きです。

無人島の朝は早い

1日目の夜に子どもたちの作戦が聞こえてきました。

「明日、早く起きて釣り行こうよ！」

みんな慣れない無人島で疲れてるはずだから早起きはできないのではと考えていました。翌朝、５時に子どもたちが起き始めた声で、目が覚めました。私は海で釣りをした経験がないので、本当に釣れるのか疑問に思っていたのですが、本当に釣れていました。しかも、普段から釣りをしている子もいたようで、慣れた手付きで釣りを楽しんでいました。もちろん慣れていない子にはスタッフがサポートをします。上記の写真にあるのが朝の釣果です。キスやボラが釣れていました。ここは無人島。釣った魚は早速朝ごはんになりました。

無人島の朝ごはん

朝ごはんの準備ももちろん自分たちで行います。昨日はドラム缶風呂を沸かすためにマッチを一箱使ってしまいましたが、「なぜ昨日はうまくいかなかったのか。」「成功した時はどのようにしたのか。」をみんなで思い出し、マッチを無駄にすることなく火をつけることができました。朝ごはんのメニューは切り餅です。これはただの切り餅ではありません。非常食用の切り餅で、賞味期限が5年あるものです。普段の生活では、非常食だけを食べる機会はあまりないのではないかと思います。直火で焼いた切り餅は香ばしく、柔らかく、とても美味しかったです。何個もおかわりをする子もいました。

無人島を全力で体験

朝ごはんの片付けが終わった後は、無人島を全力で楽しむ時間でした。２チームに分かれ、釣り体験とターザンスライダーを交替しながら体験します。ターザンスライダーは3つのコースがあり、命綱をつけて遊びます。スリルもありますが、大自然の中を滑走するターザンスライダーをみんな楽しんでいました。

無人島を全力で楽しんだ後は、お昼ご飯の時間でした。田島の資源である竹を使った流しそうめんがお昼ご飯のメニュー。時々流れてくるきゅうりに、みんなで大笑いしながら楽しく食べました。

朝早い時間から活動していたこと、例年より気温が高いため、スケジュールにはないお昼寝の時間を設けました。「寝なくていいから海に行きたい！」という声も聞こえましたが、少しするとみんな眠りについていました。子どもたちは自分が疲れていることに気づかない場合があります。水分補給はもちろん、休憩の時間もスタッフがこまめに声かけをしています。

お昼寝が終わった後は、海で遊びました。波はほとんどなく穏やかな海です。どんなに泳ぎに自信がある子でも安全のためにライフジャケットを着用してもらいました。念願の海に子どもたちはとても楽しそうに遊んでいました。

ウニを発見した子もいました。素足で踏んでしまうと大怪我に繋がってしまうため、マリンシューズも着用してもらいます。ゴーグルを着けて泳ぐ子、プカプカと浮いて遊ぶ子、海岸に拾った石を並べて遊ぶ子など各々田島の海を満喫しているようでした。

海で遊んだ後は、休憩でスイカを食べました。このスイカを切り分けるのも自分たちで行います。スタッフもサポートしながら全員分切り分けることができました。

無人島最後の夜は、BBQです。最終日になるとマッチで火を準備することにも慣れ、手際よく準備をすることができるようになってきました。最初に火をつける燃えやすいもの、ある程度火がついたら次に入れる小枝、大きめの木など次に何を準備すれば良いかも理解しているようでした。

「じゃあ、木を集めてくるね！」「竹を探してくる！」

など自然と役割分担もできるようになり、この短期間でも子どもたちの成長を感じることができました。BBQは肉だけではなく、野菜や、羽釜で炊いたご飯も準備しました。無人島田島でのBBQを楽しんだ後はキャンプファイヤーです。

キャンプファイヤーを見ながら、振り返りを行いました。初日に決めた自分の目標を意識しながら行動できたか。できたこと、できなかったこと、できなかったけど、できるようになったこと。小学生には少し難しい振り返りなのかもしれませんが、みんな真剣に自分について振り返ることができているようでした。しっかりと振り返った後は、しっかりと遊びます。最後は花火をして、田島最後の夜が終わりました。

無人島田島の紹介ですが、2日目が終わりました。次回は最終日についてと無人島田島について私が感じたことをまとめたものをアップしていきたいと思います。無人島での研修やキャンプ、無人島でのイベントなど興味のある方はぜひご連絡ください。

田島の情報はこちらからも

みなさん、こんにちは。

アクティビスタの活動内容について紹介していきたいと思います。今回は2018年7月31日から8月2日の期間で私がスタッフとして参加させていただいた「夏の大冒険!!夏休み無人島キャンプ in 田島2018」について紹介します。

「無人島　田島」とは

今回行った無人島の名前は「田島」。長崎県にあり、面積は東京ドームより少し大きいくらいです。約30年ほど前までは人が住んでいたようですが、現在は誰も住んでいません。もちろん電気、ガス、水道はなく、自然が広がっています。写真にある事務所から船で約5分ほどで田島へ到着します。

今回の無人島キャンプの目的

今回の無人島キャンプの対象は、小学３年生〜中学生でした。キャンプの目的は『子どもに「できた！」の感動体験を提供する。』です。ただ無人島でのサバイバルスキルを教えるのではなく、無人島での成功体験を普段の生活へも応用できるようにという考えで子どもたちと接することを心がけました。また、毎日振り返りシートを記入してもらい、「今日できたこと、できなかったこと」などを振り返る時間を設けていました。「昨日はできなかったのに、なんで今日はできるようになったんだろう。」「うまくいかなかったのは、なぜだろう。」とできたこと、できなかったことについて考え、次に繋げることができるような取り組みも行いました。

いざ、田島へ

本島にある事務所から船で田島へ向かいます。島に広がる自然を見て子どもたちのテンションも上がります。楽しいアクティビティの前に今回参加するメンバーの自己紹介や呼ばれたいニックネームを決め、この2泊3日の無人島キャンプで自分の中で目標にしたいことを各自で考え、シェアします。2泊3日の中でも、「最初に決めた目標ってなんだっけ？」と自分たちでの設定した目標を振り返るきっかけになるような声かけも行ないました。自己紹介が終わった後は、海を見ながらお昼ご飯。とても穏やかで、綺麗な海でした。

自分で使うものは自分で！

無人島に滞在している間に使う食器も自分たちで作ります。田島にはお皿や、コップ、箸はないけど、食器になる材料はあります。今回は竹をのこぎりやナタ、ナイフなどを使って自分たちで使うMy 食器を作りました。のこぎりやナタ、ナイフは使い方によっては危険な場合もあります。危険だから使わないのではなく、どのように使うと危険で、危険ではない使い方はどのようなものなのかを伝えます。自分で作った竹の食器は愛着がわき、毎食使っただけでなくお土産として持って帰る子もいました。

お風呂も自分たちで準備します。水を運ぶだけでなく、温めるための火もつけなくてはいけません。「どうすれば火が着くのか。」を教えるのではなく「どうすれば火がつくと思う？」と問います。最初は大きい木に火をつけようとしていた子も、小さい枝の方が火が着きやすい。枯れ葉の方がさらに火が着きやすいことに気づきます。気づけばドラム缶風呂を温めるための準備だけでマッチを一箱使い切ってしまっていました。無人島へ持ってきているマッチは２箱。子どもたちは焦りながらも、マッチは無限にあるものではないことに気づいたようでした。「お風呂沸かすときはボタンを押すだけ。」の生活からお風呂の準備だけで1時間。さらに温まるのを待たないといけない。今の当たり前がどれほど便利なものなのかを体感したようでした。

食事の準備も自分たちで行います。ご飯は羽釜で炊きました。先ほどのドラム缶風呂で学んだことを活かし、今回はスムーズに火をつけることができたようでした。私自身も羽釜のご飯は初めてだったのですが、ご飯も、底にあるおこげも最高に美味しかったです。同時にカレーも作り、無人島に美味しそうなカレーの匂いが広がりました。無人島での生活は、普段の生活の”当たり前”が通用しません。

「あーー！カレー美味しかった！」

の後は後片付けがあります。自分たちの食器や、カレーの鍋、羽釜の片付けまできちんと行います。いつもはお父さん、お母さんがやってくれていると思いますが、無人島にはお父さんもお母さんもいません。片付けまでが食事なのだという意識を持てた子もいました。

食事の準備と同時進行していたテント準備。みんなで協力しながらテントを建てて自分たちで寝る場所を確保します。普段はクーラーがある部屋で寝ている子も、無人島にはクーラーはありません。しかし海からの風もあるので、私は暑くて寝られないということはありませんでした。電気もないので、夜は真っ暗です。その分星がよく見えます。天候には左右されてしまう部分ではあると思いますが、運が良かったら最高の星空も見ることができるとのことでした。

無人島田島の紹介ですが、まだまだ1日目です。今後も無人島田島についてのまとめ記事をアップしていきたいと思います。無人島での研修やキャンプ、無人島でのイベントなど興味のある方はぜひご連絡ください。

田島の情報はこちらからも

みなさん、こんにちは。

今回は千葉県銚子市に本社がある株式会社アイテックさんの営業の方々へ行わせていただいた研修について紹介したいと思います。

今回の研修の目的

今回の研修の目的は

1. 営業メンバーの絆を深める
2. お客さんの懐に入る力を身につける
3. １年後には自信があり、「営業に行きたい！」というマインドになっている

これら上記の3つです。河合さんの経験を元に営業において大切な考え方などをシェアしていきます。

コミュニケーションの難しさ

コミュニケーションの難しさを感じている人は多いと思いますが、なぜコミュニケーションは難しいのでしょうか。コミュニケーションとは言葉だけでするものではありません。「相手の伝えたいことを感じる。」「表情から相手の様子を考える。」「自分自身が思っていることを伝える。」など、同時進行で多くのことを考え、感じなければいけません。まだ１対１のコミュニケーションの場合は相手１人のことを考えれば良いのですが、人数が増えれば増えるほど同時に考え、感じなければいけないことが増えます。このコミュニケーションの繋がりのことをパイプに見立てて「コミュニケーションパイプ」と呼んでいます。関わる人数が増えるほど、コミュニケーションパイプの本数も増え、難しく感じてしまうのです。

このコミュニケーションパイプが増えることで感じること、コミュニケーションパイプの”詰まり”を取り除き、通りをよくすることなどをフラフープを使って学びました。

お客様に好きになってもらう

他にも営業のポイントとして、いかにお客様にファンになってもらうのかについても取り上げ、研修を行いました。「相手の立場で考えてみるとどのような営業がくると嬉しいか」「どのような人と一緒に仕事がしたいのか」などについても参加者のみなさん話したり、河合さんからのコツを伝える場面もありました。

アクティビスタの活動や研修内容に興味や関心がある方、また研修に関するご質問など、ぜひご連絡ください。

みなさん、こんにちは。

今回もアクティビスタの活動内容について紹介していきたいと思います。今回は、2018年5月10日に行なった、『タイムマネジメントと優先順位の付け方、計画の立て方』の研修について紹介します。

今回の研修の目的

美容室Ashさんのオーナーや店長の方々を対象にマネジメント力強化を年間を通してサポートしています。今回は第2回目で、タイムマネジメント関する研修を行わせて頂きました。Ashさんは、「高級ヘアサロンの技術をリーズナブルに。」というコンセプトの元、首都圏に121店舗を展開するヘアメイクサロンのグループです。

優先すべきことは何なのか

タイムマネジメントの理論的な部分や、時間節約のアイデアなどのお話をした後に、上記にある写真のような木材の板でできたパズルを用いて、ワークを行いました。このワークは木材の板をある形通りに組み立てるというシンプルなものですが、順番が間違っていると組み立てることができません。短い時間で、見本通りに組み立てるということがゴールなのですが、どのようにして組み立てるのが効率がよいのかを皆さんで考えて頂きます。

効率よく組み立てることができるチームもあれば、時間がかかってしまうチームもありました。この差は一体何なのでしょうか。そこから気づけること、学べることを参加して頂いた皆さんでシェアをして頂きました。

年間”150時間”も時間を無駄にしているある事とは？

研修の中で「年間150時間もある事で時間を無駄にしてしまってる。」というトピックがありました。どんなことに150時間も時間を費やしていると思いますか？

正解は「勤務中の探し物」です。

1日8時間労働だとして、約19日分（150時間／8時間）もの時間を探し物に使っているそうです。では、探し物の時間を減らすためには何をすれば良いのでしょうか。それは「整理整頓」です。仕事に使う道具や資料を普段から整理しておく。わかってはいるけど実行できていない人が多いのではないでしょうか。普段から整理整頓を意識することで貴重な時間を節約することに繋がりますよね。

「“年間150時間”も、ビジネスパーソンは●●●に費やしていた…――残業をしないチームの仕事術」（リクナビnextジャーナル　大塚商会調べより）

道具の整理整頓だけでなく、タスクや情報の整理整頓ができていたほうがより時間の節約になるのでは、という声も参加者の中から出てきました。「忙しいから整理整頓ができない。」ではなく、「忙しくならないために整理整頓をする。」が実行できると時間をより有効に使うことができると思います。

「人の力を借りる」というタイムマネジメントのアイデアにも皆さんに興味を持って頂きました。アクティビスタも多くの方々に支えて頂き、今のアクティビスタがあると私自身も感じています。これはアクティビスタの強みであるとも感じたのでぜひこのテーマに関しては改めてブログでレポートさせて頂きます。

参加者の皆さんの気遣いがとても素晴らしく、研修の道具の運搬や、会場準備、懇親会でも私のことも気にかけて下さり多くのことを学ばせて頂きました。Ashさんのコンセプトの1つである「心からのおもてなし」が体現できていると感じました。私も皆さんのようなおもてなしができるように行動して行きたいと思いました。

アクティビスタの活動や研修内容など、興味や関心がある方、また研修に関するご質問など、ぜひご連絡ください。

みなさん、こんにちは。

アクティビスタの活動内容について紹介していきたいと思います。今回は、2018年4月27日に行なった、『2018年新卒社員セールス・スキルアップ研修』について紹介します。

今回の研修の目的

今回はパソナキャリアカンパニーの新入社員の方々を対象にしたセールス・スキルアップ研修でした。営業のマナーなどではなく、河合さんの営業に関するスキルや考え方を学んでもらうことが今回の研修の目的です。最初から営業スキルを学ぶのではなく、そもそも「働く」とはどのようなことなのか、「営業」とはどんなことをすることなのかを参加者全員と共有しました。

ロープと目隠しでリーダーシップを学ぶ？

『「リーダーシップ」とは一体なんのことだろう。』そんな疑問を、ロープと目隠しを使って気づき、学ぶことができます。ルールは簡単。チームメンバーが目隠しをした状態で、ロープで正方形を作ったらゴール。そのときチームリーダーだけは目隠しをせずにメンバーに指示を出すことができます。
指示を出すリーダーはどのようにメンバーに伝えれば良いのか、メンバーはどのように聴けば良いのか、自分の状態をどのように伝えれば良いのかを考え、伝える・聴くというコミュニケーションの大切さ、様々な種類のリーダーシップがあることをアクティビティを通して学ぶことができたようでした。

午後は計画的偶発性理論をはじめ、テキストの内容を進めていたのですが、「河合さんの実体験をもっと知りたい！」という声が多く聞こえた為、急遽河合さんへ聞きたいこと/知りたいことをリストアップをしてもらいました。
時間の関係で全ての質問に答えることはできませんでしたが、多くの方から「営業時のアイスブレイクはどうしたらいいのか。」「営業へのモチベーションはどのように保っているのか。」「今までで一番嬉しかったこと。/大失敗。」などの質問を頂き、リアルタイムで創りあげていく研修となりました。

完成されたテキストをテキスト通りに進めるだけでなく、目の前の新入社員が今不安に感じていること、今後営業に出る前に知っておきたいことなど「今！」知りたいことに答えることも、新入社員の皆さんのためになるのではないかと思いました。

さらに、身の回りのペンや飲み物などを実際に営業で売ってみるロールプレイングを行いました。実際に営業を行うことで見えてくる課題や、自分の弱み・強みなどを知ることで、今後の営業にプラスになることがある思います。

今回は新入社員向けの研修でしたが、他にも様々な営業研修を行なっています。

少しでも興味や関心がある方、ぜひご連絡ください。